Частые вопросы

Основные информационные сайты:
Почему изменился расчёт платы за услугу ЭЭ СОИ?

В Вашем доме заключены прямые договоры по расчетам за электроэнергию между собственниками и ресурсоснабжающей организацией АО «Петербургская Сбытовая Компания» (далее АО «ПСК»), поставляющей данную коммунальную услугу.

До недавнего времени расчёт за услугу ЭЭ СОИ вёлся по показаниям счетчиков электроэнергии, ведущим учёт исключительно по помещениям, относящимся к общедомовому имуществу, поэтому размер платы каждый месяц был разным, а тариф был двойным: день-ночь.

В соответствии с требованиями ФЗ № 522 от 27.12.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в РФ» с 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям, а с 1 января 2022 года, вступили в силу требования, предусматривающие обязательную установку интеллектуальных приборов учета.

АО «ПСК», как гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Санкт-Петербурга, в соответствии с требованиями, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», проводит замену общедомовых приборов учёта электроэнергии в Вашем доме.

Вновь установленные АО «ПСК» общедомовые приборы электроэнергии не ведут отдельный самостоятельный учёт по помещениям, относящимся к общедомовому имуществу, а ведут учёт потреблённой электроэнергии по всему дому в совокупности.

Таким образом, в соответствии Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ежемесячный расчёт платы за ЭЭ СОИ в Вашем доме ведётся по нормативу.

Важно! Информация для жителей газофицированых домов!

Порядок выдачи разрешений на установку пандусов и аппарелей как элементов благоустройства

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.12.2014 №1300 утвержден перечень видов объектов, размещение которых может осуществляться на землях или земельных участках, находящихся в государственной или муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитутов.

К числу указанных объектов относятся элементы благоустройства территории.

Согласно статье 2 Закона Санкт-Петербурга от 23.12.2015 №891-180 «О благоустройстве в Санкт-Петербурге» к элементам благоустройства относятся декоративное, техническое, планировочное, конструктивное устройство, растительный компонент, различные виды оборудования и оформления, покрытие, малая архитектурная форма, некапитальный объект, наружная реклама и информация, которые размещаются на объектах благоустройства.

Поскольку пандусы и аппарели могут быть отнесены как к техническим (конструктивным) устройствам, так и к некапитальным объектам, их размещение как элементов благоустройства на землях и земельных участках, находящихся в распоряжении (собственности) Санкт-Петербурга, не требует обязательного оформления арендных отношений.

Размещение указанных объектов рекомендуется осуществлять на основании разрешения, выдаваемого Комитетом. При этом использование земельных участков на основании разрешения осуществляется на безвозмездной основе.

Физические и юридические лица вправе обратиться в Комитет за получением разрешения на размещение пандусов и аппарелей в соответствии с Временным порядком взаимодействия структурных подразделений Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга при принятии решений о выдаче разрешений на использование земель или земельных участков, находящихся в государственной собственности.

На сайте Комитета размещена следующая информация, предназначенная для заявителей:
  1. Временный порядок взаимодействия структурных подразделений Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга при принятии решений о выдаче разрешений на использование земель или земельных участков, находящихся в государственной собственности: http://www.commim.spb.ru/flles/files/vrem.docx.
  2. Как формировать контур земельного участка: http://www.commim.spb.ru/files/files/psp.docx.
Разъяснения по формированию фонда капитального ремонта
Почему я должен снести самостоятельно установленную перегородку (дверь) или убрать личное имущество с лестничной клетки (квартирного холла)?

Внепроектная перегородка ( дверь) могут быть установлены собственниками квартир только при условии:

  1. Согласия собственников помещений дома, оформленного протоколом общего собрания собственников помещений в доме;
  2. Наличия письменного согласования Пожарной инспекции Краcносельского р-на, подтверждающего, что перегородка (дверь) установлены с соблюдением требований пожарной безопасности.

Самостоятельно установленная перегородка (размещенное на лестничной клетке личное имущество), преграждают пути эвакуации, что в случае пожара, может привести к гибели людей.

Консультацию можно получить в приемные часы в Отделе надзорной деятельности государственного пожарного надзора, ул. Партизана Германа д. 29, тел. 735-09-66

Предписания МЧС о выявленных инспекторами МЧС незаконно установленных перегородках (захламлении) в многоквартирных жилых домах:

Предписание Доблести 18-1-лит.А-Б, Ленинский 75-2,79-1, Кузнецова 21, 23-1,Десантников 34.

Предписание Зорге 3, М.Захарова 9,11, 13, 15, 17-1, Кузнецова, 24, 25-1, 26-1, Ленинский 69-1,Доблести,28-2,Брестский 9, Котина 6, Петергофское 3-4.

Предписание Кузнецова 17 лит.А, 20, Доблести 20-1, Брестский 19-17, Петергофское 13-2, 21-3, М.Захарова,19 (1)

Предписание Кузнецова 17 лит.А, 20, Доблести 20-1, Брестский 19-17, Петергофское 13-2, 21-3, М.Захарова,19 (2)

Предписание М.Жукова,37-3, М.Казакова 28-1,22-1,22-2, М.Захарова 27-2

Предписание М.Захарова 46,56,60, Десантников12-1, Котина 8-1

Предписание Маршала Жукова 37-1

Предписание Маршала Жукова 37-3 и Маршала Казакова 22-2

Предписание Петергофское 15-2, М.Захарова 22-1

Предписание Петергофское шоссе 3-5,5-1,7-1, Маршала Жукова 43-1,Ленинский 92-1,92-3,96-2,96-3, Десантников,28,32-3,Маршала Захарова 25-1, Петергофское шоссе1-1, и др.

Что делать с счетчиками горячей и холодной воды срок поверки которых закончился?
В соответствии с Федеральным законом «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 7. №102-ФЗ, статья 13, при окончании срока эксплуатации счетчиков холодной и горячей воды (срок указан на оборотной стороне квитанции на оплату квартирной платы) можно:
  1. Заменить счетчики
  2. Поверить счетчики, сняв их и предоставив в АНО «ТЕСТ Санкт-Петербург» по адресу: Курляндская д. 1.
  3. Поверить счетчики на дому.

Поверить счетчики на дому может только организация, аккредитованная в Федеральной службе по аккредитации.

Порядок действий:
  1. Выбрать организацию, осуществляющую поверку счетчиков
  2. Проверить организацию на сайте Росаккредитации fsa.gov.ru
    • В разделе Реестры –> Аккредитованные лица –> Реестр Аккредитованных лиц -> Аккредитованные лица в области единства измерений — проверить наличие у выбранной организации Аттестата аккредитации
    • Проверить, по номеру аттестата, его статус — действующий (не приостановлен и не аннулирован)
    • Проверить адрес места осуществления деятельности — в списке мест осуществления деятельности должен быть указан – Санкт-Петербург
  3. Вызвать представителя организации для поверки счетчиков
  4. Поверить счетчики и получить документы:
    • Свидетельство о поверке, на каждый поверенный счетчик, если счетчик не проходит поверку, то извещение о не пригодности счетчика
    • Копию свидетельства об Аккредитации
    • Кроме того, вам должны быть предоставлены договор и акт сдачи-приемки выполненных работ, квитанция об оплате
  5. Позвонить и вызвать начальника ДУ из управляющей компании ООО «СТРОИТЕЛЬ» для составления Акта о вводе счетчиков в коммерческий учет (услуга бесплатная).Предъявить начальнику ДУ оригиналы и копии Свидетельств о поверке на каждый поверенный счетчик, копию свидетельства об Аккредитации, Акт с показаниями счетчиков на дату проведения поверки (при наличии).
  6. Предоставить документы в бухгалтерию по квартирной плате
    • Акт о вводе счетчиков в коммерческий учет, подписанный Начальником ДУ
    • Копию свидетельства об аккредитации, организации проводившей поверку
    • Копии свидетельств о поверке на каждый поверенный счетчик.

При отсутствии указанных документов, а также в случаях, если статус свидетельства об аккредитации «приостановлен» или «аннулирован», а также при отсутствии указания в свидетельстве места осуществления деятельности – Санкт-Петербург, документы о поверке бухгалтерией ООО «Строитель» не принимаются.

Дата поверки счётчиков

Правила пользования водопроводом и канализацией
Во избежание засоров канализационных стояков ООО «Строитель» настоятельно рекомендует соблюдать правила пользования водопроводом и канализацией!!!!!!          

 

  1. содержать в чистоте унитазы, раковины и умывальники;
  2. не допускать поломок, установленных в квартире санитарных приборов и арматуры;
  3. не выливать в унитазы, раковины и умывальники легковоспламеняющиеся жидкости и кислоты;
  4. не бросать в унитазы песок, строительный мусор, тряпки, кости, стекло, металлические и деревянные предметы, наполнитель для кошачьего туалета, средства гиены в т.ч. детские подгузники (памперсы) и т.п.;
  5. не допускать непроизводственного расхода водопроводной воды, постоянного протока при водопользовании, утечек через водоразборную арматуру;
  6. не пользоваться санитарными приборами в случае засора в канализационной сети;
  7. немедленно сообщать эксплуатационному персоналу обо всех неисправностях системы водопровода и канализации;
  8. оберегать санитарные приборы и открыто проложенные трубопроводы от ударов, механических нагрузок;
  9. оберегать пластмассовые трубы (полиэтиленовые канализационные стояки и подводки холодной воды) от воздействия высоких температур, механических нагрузок, ударов, нанесения царапин на трубах, красить полиэтиленовые трубы и привязывать к ним веревки;
  10. для очистки наружной поверхности пластмассовой трубы пользоваться мягкой влажной тряпкой, категорически запрещается применять металлические щетки;
  11. при засорах полиэтиленовых канализационных труб запрещается пользоваться стальной проволокой, пластмассовые трубопроводы прочищать отрезком полиэтиленовой трубы диаметром до 25 мм или жестким резиновым шлангом. ( п. 5.8.7 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»)
Правила содержания балконов и лоджий в многоквартирных жилых домах

В соответствии с п. 2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества многоквартирного дома включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

С целью предотвращения разрушений балконов, эркеров и лоджий ООО «Строитель» информирует собственников о том, что не допускается на балконах, эркерах и лоджиях размещение громоздких, тяжелых вещей, захламления и загрязнения, а также их переоборудования, связанные с устройством и изменением внешнего вида балконов и лоджий, а именно остеклением, изменением, ремонтом или заменой ограждений, цветовым решением (без соответствующего разрешения).

В соответствии с пунктом 4.2.4.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» работники организаций по обслуживанию жилищного фонда обязаны систематически проверять правильность использования балконов, эркеров и лоджий.

Просим обеспечить беспрепятственный допуск сотрудников ООО «Строитель» для проведения осмотра балконов, эркеров и лоджий. В случае самостоятельного обнаружения трещин, деформации и других повреждений немедленно сообщить в управляющую домом организацию.

Куда сдать отходы I класса опасности (ртутьсодержащие лампы, батарейки)?
Организация сбора отходов I – IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению таких отходов осуществляется:
  1. Место организовано по адресу: ул. Маршала Захарова д 23 литера А со стороны участка электротехнических работ;
  2. Отработанные ртутьсодержащие лампы можно сдать (бесплатно) в Экомобиль, график работы которого размещен на сайте Правительства СПб.: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/ecology/ekomobil/ Компактные энергосберегающие лампы, ртутные термометры, батарейки можно сдать (бесплатно) в стационарные экотерминалы https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/ecology/ekomobil/ ООО «СТРОИТЕЛЬ» информирует, что согласно п 10(1) ПП РФ №681 от 03.09.2010 г. самостоятельное транспортирование ламп до Экомобилей и мест сбора допускается в неповрежденной таре из под ртутьсодержащих ламп аналогичного размера или иной таре, обеспечивающей сохранность таких ламп при их транспортировании;
  3. Разместить (бесплатно) в экобоксах, расположенных по адресам:
    № п/п Тип контейнера Кол-во контейнеров Адрес установки контейнера
    1 ЭКОБОКС КМ-2-2 1 Ленинский пр-кт д 92 к 1 лит А (напротив парадной 1)
    2 ЭКОБОКС КМ 2-2 1 ул. Десантников д 24
    3 ЭКОБОКС КМ 2-2 1 пр. Кузнецова, д 26 к. 1
    4 ЭКОБОКС КМ 2-2 1 ул. Маршала Захарова д 18 к. 2
Как установить пандус в парадной нашего дома?

Из разъяснений Жилищного комитета (Письмо № 02-21-5154/14-0-1 от 17.11.2014 г.) по вопросу установки средств доступа для маломобильных групп населения следует:

в соответствии с ч.2 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в доме коллегиально владеют, пользуются и распоряжаются общедомовым имуществом, к составу которого, в том числе, относятся лестничные клетки.

Вопрос переустройства лестничных клеток путем пристройки пандусов является реконструкцией многоквартирного дома. Выполнение реконструкции многоквартирного дома за счет средств, вносимых жителями в качестве платы, установленной на содержание и ремонт общедомового имущества, не предусматривается.

Таким образом, работы по устройству пандусов могут быть выполнены при наличии технической возможности, проектной документации, и при условии принятия собственниками помещений в доме положительного решения, в том числе о порядке дополнительного финансирования этих работ.

Газоснабжение многоквартирных домов

На основании Письма № ВС-17/2961 от 31.03.2014 г. ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» управляющая компания ООО «Строитель» уведомляет всех собственников квартир, проживающих в газифицированных многоквартирных домах, о том, что с апреля 2014 г. указанная организация будет самостоятельно производить начисление и ежемесячно направлять квитанции на оплату газа абонентам. С этого же времени услуга «газоснабжение» будет исключена из «розового» счета-квитанции на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг.

Контактная информация: Абонентский пункт: СПб., Дачный пр. д. 6, корпус 1

Телефоны: 324-47-95, 715-20-32

Режим работы: с понедельника по четверг 9-19 без перерыва на обед

Официальный сайт: www.peterburgregiongaz.ru

Копия Письма №ВС-17/2961 от 31.03.2014 г.

Как производится начисление платы за коммунальную услугу «отопление» с 28.12.2018 согласно “Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (далее Правила)?

Согласно “Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”

В многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии

Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета (ИПУ) тепловой энергии, в многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором во всех помещениях отсутствуют ИПУ, определяется по следующей формуле (формула №3 Приложения №2 к Правилам):

Формула расчёта по услуге Отопление

где:

  • Vi — объем потребленной за расчетный период тепловой энергии, приходящийся на жилое помещение и определенный по формуле 3(6);
  • Si — общая площадь жилого помещения;
  • Vд — объем потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии;
  • Sоб — общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;
  • TТ — тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством РФ.

Формула 3(6):

Формула расчёта по услуге Отопление

где:

  • Sои — общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.
  • Sинд — общая площадь жилых и нежилых помещений, в которых технической документацией на многоквартирный дом не предусмотрено наличие приборов отопления, или жилых и нежилых помещений, переустройство которых, предусматривающее установку индивидуальных источников тепловой энергии, осуществлено в соответствии с требованиями к переустройству, установленными действующим на момент проведения такого переустройства законодательством РФ.

Таким образом, при учете тепловой энергии по общедомовому прибору учета, плата за коммунальную услугу отопление, потребляемую в квартире, производится исходя из фактического объема потребленной тепловой энергии.

Почему нужно платить за ПЗУ, если нет трубки в квартире?
Если в парадной дома для обеспечения необходимого уровня безопасности установлено переговорно-замочное устройство (далее ПЗУ), оно является общим имуществом многоквартирного жилого дома.        

 

Переговорно-замочное устройство – это автоматически запирающееся устройство двери подъезда, которое включает пульт вызова, электромагнитный замок, кнопку выхода, дверной доводчик, этажный коммутатор, блок питания, кабельную слаботочную сеть. То есть, ПЗУ – это, прежде всего, устройство двери подъезда, а не трубка в квартире конкретного собственника, которая устанавливается для удобства пользования ПЗУ.

В соответствии с ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Технические требования к ПЗУ предусматривают его техническое обслуживание и ремонт. Данные работы включаются в плату, размер которой устанавливается Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга.

Как перенести электросчетчик с лестничной клетки в квартиру?

Для проведения данной процедуры, собственнику жилого помещения необходимо:

  1. Определиться с месторасположением электросчетчика: согласно п. 1.5.29 “Правил устройства электроустановок” электросчетчик должен быть размещен на стене, имеющей жесткую конструкцию (капитальную), на высоте от пола до коробки зажимов электросчетчика от 0,8 метра до 1,7 метра.
  2. Обратиться в ЗАО “Петроэлектросбыт” для получения технического условия на перенос электросчетчика в квартиру (техническое условие выдается квартиросъемщику инспектором при посещении квартиры) и снятия показаний с электросчетчика.
  3. Вызвать инспектора ЗАО “Петроэлектросбыт” на адрес можно в приемные дни (понедельник, среда с 9:00 до 10:00) по телефону: 752-22-67.
  4. Подать в управляющую компанию ООО “Строитель” заявление на перенос электросчетчика для получения согласования, приложив копию технического условия, полученного от ЗАО “Петроэлектросбыт” (образец заявления прилагается). Согласование заявления производится на платной основе, стоимость услуги 120 руб., оплата производится при получении согласования по адресу: ул. М. Захарова д. 23 литер А, 2 этаж, кабинет № 5, тел. 742-60-33.
  5. По окончанию монтажных работ, необходимо повторно вызвать представителя ЗАО “Петроэлектросбыт”», для опломбировки электросчетчика и снятия первоначальных показаний прибора учета.
             
                   ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

                                Главному энергетику
                                Управляющей компании
                                ООО «Строитель»
                                Мезневу В.А.

                                От
                                ____________________
                                ____________________
                                ____________________ 
                                (Ф.И.О. разборчиво)

                                проживающего (щей) 
                                по адресу:
                                ____________________
                                ____________________ 
                                (ул., дом, корпус, 
                                квартира)
                                ____________________
                                контактный телефон

                  ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу согласовать, выполнение нового ввода с целью 
переноса электросчетчика из этажного электрического 
щита, установленного на лестничной клетке в квартиру. 
Точка подключения не изменена. 
В квартире установлена ____________________ (газовая 
или электрическая) плита.

Приложение: Копия технического условия 
ЗАО «Петроэлектросбыт»

                        ____________________ подпись

                        ________________________дата
Как отказаться от услуги “радио”?

Между ООО “Строитель ЮЗ” и ФГУП “РСВО Санкт-Петербурга” (далее – РСВО) заключен договор, согласно которому ООО “Строитель ЮЗ” поручает расчётным центрам включать в счета для граждан–абонентов РСВО строчку “радио” и доставляет счета гражданам. Это делается с целью невыставления РСВО отдельных бумажных квитанций (к электронным квитанциям в ГИС ЖКХ договор применён быть не может) на оплату данной услуги. При этом, предполагается, что, если в квартире установлена радиоточка, то абонент вправе ею пользоваться в случаях оповещения граждан в чрезвычайных ситуациях и потому обязан оплачивать данную услугу поставщику услуги – РСВО.

Так как поставщиком услуги “радио” является РСВО, абонентом данной услуги являются граждане, пользующиеся данной услугой, а ООО “Строитель ЮЗ” является только лишь организацией, обеспечивающей порядок расчетов и доставку бумажных квитанций, то вопросы отключения и соответственно неоплаты данной услуги, могут решаться только между абонентом и РСВО, отношения между которыми регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о публичных договорах.

Чтобы отказаться от услуги “радио” абоненту необходимо обратиться в РСВО с заявлением о снятии радиотрансляционной точки. Порядок подачи заявления, размещённый на официальном сайте РСВО по состоянию на 26.12.2023 следующий:

  1. Абонент лично подает заявление в адрес ФГУП РСВО при условии обязательного предъявления документов, подтверждающих его личность, регистрацию или право собственности по месту снятия (отключения) радиоточки (паспорт, свидетельство о праве собственности или другой документ, удостоверяющий его правоотношение к жилой площади по месту снятия (отключения) радиоточки), а также последнюю квитанцию на оплату услуг ЖКХ.
  2. Оплата услуги по выключению (снятию, отключению) радиоточки осуществляется по квитанции установленного образца через ПАО Сбербанк. Стоимость услуги составляет 100 рублей.
    Бланк заявления и квитанция выдаются при оформлении заявления на выключение (снятие, отключение) радиоточки, а также доступны для скачивания в разделе «Документы».
    Для оплаты услуги можно выбрать любой удобный способ без взимания комиссии: Сбербанк Онлайн, Мобильное приложение, платежные терминалы, отделения ПАО Сбербанк.
  3. После оказания всех необходимых услуг и оформления заявления, ФГУП РСВО выдает Абоненту справку о прекращении начисления абонентской платы (ежемесячной) за пользование радиоточкой.
  4. Выключение (снятие, отключение) радиоточки выполняется в назначенный день.
  5. В рамках профилактических мер по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID 19) прием населения осуществляется в режиме предварительной записи по телефону: +7 (812) 318-06-10. При посещении офиса обязательным является использование средств индивидуальной защиты органов дыхания.

    Дни недели Время приёма: Перерыв
    Понедельник с 9:30 до 12:00 с 13:00 до 16:30 с 12:00 до 13:00 ежедневно офис закрыт на санитарную обработку
    Вторник
    Среда
    Четверг
    Пятница с 9:30 до 12:00 с 13:00 до 14:00
    Суббота, Воскресенье, Праздничные дни Выходной.

    Адрес: 196240, СПб, Варшавская ул., д. 118 (ст. метро Московская)

    Справки по телефонам: 8 (812) 318-06-10.

Как отказаться от услуги «Телетрансляция»?

Услуга «Телетрансляция» оказывается Вам организацией ПАО «Ростелеком» (правоприемник – ОАО «ТКТ»).

Для отключения услуги «Телетрансляция» (или подключения данной услуги), а также для осуществления перерасчетов, Вам необходимо обращаться в ПАО «Ростелеком»» т.8-800-1000-800 Дачный проспект д.17 кор. 2.

Между ООО «Строитель» и ПАО «Ростелеком»заключен договор, предметом которого является сотрудничество по обеспечению Абонентов (собственников жилых помещений, проживающих в многоквартирном жилом доме) возможностью приема телепрограмм.

Согласно указанному договору ООО «Строитель» обязуется:
  • обеспечить свободный и своевременный доступ для обслуживания оборудования ПАО «Ростелеком»,
  • осуществлять информирование Абонентов об изменении тарифов (после их получения от ПАО «Ростелеком»),
  • организовать перечисление Абонентами абонентной платы в ПАО «Ростелеком».
В свою очередь, ПАО «Ростелеком» обязуется:
  • оказывать Абонентам услуги приема телепрограмм общероссийских телерадиовещательных организаций, государственных региональных телекомпаний в кол-ве 44 канала,
  • обеспечить соответствие действующему ГОСТу качества сигнала телевизионных каналов,
  • обеспечивать прием заявок от Абонентов и осуществлять ремонт оборудования,

Таким образом, Абонентом услуги «телетрансляция» является собственник жилого помещения, отношения между которым и ПАО «Ростелеком»регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о публичных договорах, Публичным договором на оказание услуг связи для целей кабельного вещания и дополнительных услуг, утвержденным Приказом директора Петербургского филиала ПАО «Ростелеком» от «27» сентября 2013 года №0207/01/406-13 (опубликован в газете «Вечерний Петербург», № 176 (24968)), с последующими дополнениями и изменениями.

Как получить договор управления домом между собственником жилого помещения и управляющей организацией?

Если Вы не получили свой экземпляр Договора управления домом или приобрели право собственности на квартиру уже после рассылки договоров, Вы можете обратиться в ООО «Строитель» по адресу: ул. Котина д. 2 корпус 1, к секретарю Ефимовой Елене Викторовне, тел. (812)745-73-22. При себе необходимо иметь: паспорт, свидетельство или выписку ЕГРН на квартиру (долю в праве собственности на квартиру) и медицинскую маску. Секретарь поможет Вам оформить договор и выдаст Ваш экземпляр.

Как организовать и провести капитальный ремонт в нашем доме?

В соответствии с действующим законодательством, начиная с 2014 года, изменяется система организации капитального ремонта многоквартирных домов.

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах будет осуществляться в соответствии с региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

Решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме принимается на общем собрании собственников помещений в таком доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, некоммерческой организации «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах», расположенной по адресу: Санкт-Петербург, пл.Островского, д.11 (далее — Региональный оператор) либо по собственной инициативе.

Финансирование капитального ремонта многоквартирных домов в Санкт-Петербурге будет осуществляться за счет средств фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (далее — фонд капитального ремонта) и ежегодно выделяемых средств бюджета Санкт-Петербурга в виде субсидий.

В 2014 году капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов будет производиться в соответствии с краткосрочным планом реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах исключительно за счет средств субсидий, выделяемых из бюджета Санкт-Петербурга. Средства граждан, поступающие в качестве взноса на капитальный ремонт, будут накапливаться на счетах, открываемых в соответствии с требованиями Жилищного кодекса Российской Федерации. Долгосрочная региональная адресная программа капитального ремонта будет утверждена в феврале 2014 г.

Фонд капитального ремонта образуется из взносов на капитальный ремонт, уплаченных собственниками помещений в многоквартирном доме (далее — Собственники помещений), процентов, уплаченных Собственниками помещений в связи с ненадлежащим исполнением ими обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, процентов, начисленных за пользование денежными средствами, находящимися на специальном счете.

1. Способы формирования фондов капитального ремонта.

Собственники помещений в каждом из многоквартирных домов должны на своем общем собрании в установленный действующим законодательством срок выбрать способ формирования фонда капитального ремонта.

В случае непринятия указанных решений в установленный срок, а также в случае не реализации принятых решений, администрации районов Санкт-Петербурга созывают общие собрания Собственников помещений для решения вопроса о выборе способа формирования фонда капитального ремонта.

Собственники помещений вправе выбрать один из следующих способов формирования фонда капитального ремонта:

1) перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет в целях формирования фонда капитального ремонта в виде денежных средств, находящихся на специальном счете (далее – формирование фонда капитального ремонта на специальном счете);

2) перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора в целях формирования фонда капитального ремонта в виде обязательственных прав собственников помещений в многоквартирном доме в отношении регионального оператора (далее – формирование фонда капитального ремонта на счете регионального оператора).

Способ формирования фонда капитального ремонта выбирается на общем собрании Собственников помещений и может быть изменен в любое время на основании решения такого собрания. Решение о прекращении формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора и формировании фонда капитального ремонта на специальном счете, предназначенном для перечисления средств на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме и открытом в кредитной организации (далее — специальный счет), вступает в силу через один год после направления региональному оператору соответствующего решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, но не ранее наступления условий, установленных Жилищным кодексом Российской Федерации.

Собственники помещений в многоквартирном доме, находящемся в управлении управляющей организацией или непосредственном управлении указанных собственников, вправе выбрать в качестве способа формирования фонда капитального ремонта:

1) формирование фонда капитального ремонта на счете регионального оператора;

2) формирование фонда капитального ремонта на специальном счете, владельцем которого является Региональный оператор.

Собственники помещений в многоквартирном доме, находящемся в управлении ТСЖ, ЖСК или ЖК, вправе выбрать в качестве способа формирования фонда капитального ремонта:

1) формирование фонда капитального ремонта на специальном счете, при этом владельцем специального счета может быть выбрано созданное в данном доме ТСЖ, ЖСК, ЖК или региональный оператор;

2) формирование фонда капитального ремонта на счете регионального оператора.

2. Формирование фонда капитального ремонта на счете или специальных счетах регионального оператора.

Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора или на специальном счете, владельцем которого выбран региональный оператор, обеспечивает региональный оператор.

При этом капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме выполняется в объеме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта. Финансирование работ осуществляется за счет средств фонда капитального ремонта, в том числе в случае недостаточности указанных средств, за счет средств, полученных за счет платежей собственников помещений в других многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, за счет субсидий, полученных из бюджета Санкт-Петербурга.

3. Формирование фонда капитального ремонта на специальном счете.

Если Собственники помещений в качестве способа формирования фонда капитального ремонта выбрали формирование его на специальном счете, то решением общего собрания Собственников помещений также должны быть определены:

  1. размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт, который не должен быть менее чем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, установленный Правительством Санкт-Петербурга;
  2. перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме в составе не менее чем состав перечня таких услуг и (или) работ, предусмотренный региональной программой капитального ремонта;
  3. сроки проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, которые не могут быть позднее планируемых сроков, установленных региональной программой капитального ремонта;
  4. владелец специального счета;
  5. кредитная организация, в которой будет открыт специальный счет.

На сайте: www.cbr.ru/credit/listfz.asp размещена информация о кредитных организациях, в которых можно открыть специальный счет.

Если владельцем специального счета определен региональный оператор, выбранная Собственниками помещений кредитная организация должна осуществлять деятельность по открытию и ведению специальных счетов на территории соответствующего субъекта РФ.

В случае если Собственники помещений не выбрали кредитную организацию, в которой будет открыт специальный счет, или эта кредитная организация не соответствует установленным Жилищным кодексом РФ (далее — ЖК РФ) требованиям, выбор кредитной организации, в которой будет открыт специальный счет, осуществляется региональным оператором на конкурсной основе.

Собственники помещений вправе осуществлять формирование фонда капитального ремонта только на одном специальном счете. На специальном счете могут аккумулироваться средства фонда капитального ремонта собственников помещений только в одном многоквартирном доме.

4. Особенности выбора владельца специального счета.

Владельцем специального счета является лицо, на имя которого открыт специальный счет. Владельцем специального счета может быть:

  1. ТСЖ, осуществляющее управление многоквартирным домом и созданное собственниками помещений в одном многоквартирном доме или нескольких многоквартирных домах, количество квартир в которых составляет в сумме не более чем тридцать, если данные дома расположены на земельных участках, которые в соответствии с содержащимися в государственном кадастре недвижимости документами имеют общую границу и в пределах которых имеются сети инженерно-технического обеспечения, другие элементы инфраструктуры, которые предназначены для совместного использования собственниками помещений в данных домах;
  2. жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом;
  3. региональный оператор.

Следует принять во внимание, что в многоквартирных домах, находящихся в управлении управляющих организаций или непосредственном управлении собственников помещений в этих домах, владельцем специального счета может быть выбран только региональный оператор.

У собственников помещений в многоквартирных домах, находящихся в управлении ТСЖ, ЖСК, ЖК, есть возможность выбрать в качестве владельца специального счета регионального оператора или свое ТСЖ, ЖСК, ЖК. При этом на специальном счете будут аккумулироваться средства фонда капитального ремонта только в одном многоквартирном доме.

ТСЖ, осуществляющее управление несколькими многоквартирными домами, количество квартир в которых составляет в сумме более чем тридцать, не может являться владельцем специального счета. Собственники помещений в таких домах вправе выбрать владельцем специального счета только регионального оператора.

В случае выбора владельцем специального счета ТСЖ, управляющее несколькими многоквартирными домами, количество квартир в которых составляет в сумме не более чем тридцать, данное ТСЖ открывает в кредитной организации отдельные специальные счета в отношении каждого дома, Собственники помещений в котором выбрали это ТСЖ владельцем специального счета. Необходимо отметить, что Собственники помещений в отдельных многоквартирных домах, находящихся в управлении такого ТСЖ, вправе выбрать разные способы формирования фонда капитального ремонта и (или) разных владельцев специального счета для каждого из многоквартирных домов, в том числе ТСЖ или Регионального оператора.

В целях реализации решения о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете, открытом на имя регионального оператора, Собственники помещений в максимально короткие сроки должны направить в адрес регионального оператора копию протокола общего собрания таких собственников, которым оформлено это решение.

5. Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Собственники помещений обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт в размере не менее минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее – минимальный взнос), устанавливаемого Правительством Санкт-Петербурга на один квадратный метр общей площади помещения в многоквартирном доме.

За счет средств фонда капитального ремонта, сформированного исходя из минимального взноса, финансируются только те виды услуг и(или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, которые предусмотрены статьей 166 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В случае установления взноса на капитальный ремонт в размере, превышающем минимальный взнос, часть фонда капитального ремонта, сформированная за счет данного превышения, по решению общего собрания Собственников помещений может использоваться на финансирование любых услуг и (или) работ по капитальному ремонту.

6. Использование доходов от передачи в пользование объектов общего имущества в многоквартирном доме, доходы от хозяйственной деятельности ТСЖ на формирование фонда капитального ремонта.

Доходы от передачи в пользование объектов общего имущества в многоквартирном доме, средства ЖСК, ЖК, ТСЖ, в том числе доходы от хозяйственной деятельности ЖСК, ЖК, ТСЖ, могут направляться на формирование фонда капитального ремонта в счет исполнения обязанности Собственников помещений по уплате взносов на капитальный ремонт.

Решения о передаче в пользование объектов общего имущества в многоквартирном доме и об использовании полученных доходов принимаются на общем собрании Собственников помещений.

Решение о направлении в фонд капитального ремонта средств ЖСК, ЖК, ТСЖ, в том числе доходов от хозяйственной деятельности ЖСК, ЖК, ТСЖ, принимаются на общем собрании членов ЖСК, ЖК, ТСЖ с учетом устава указанных организаций.

7. Принятие решений о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах, включенных в краткосрочный план реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге в 2014 году.

Собственники помещений в многоквартирных домах, включенных в краткосрочный план реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге в 2014 году (далее — краткосрочный план 2014 года), помимо решений, связанных с выбором способа формирования фонда капитального ремонта, на своих общих собраниях должны принять следующие решения:

  1. утвердить перечень работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, включенных в краткосрочный план реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге в 2014 году;
  2. утвердить смету расходов на капитальный ремонт в 2014 году по видам работ;
  3. утвердить сроки проведения капитального ремонта в 2014 году;
  4. утвердить источники финансирования капитального ремонта в 2014 году;
  5. выбрать лицо, уполномоченное от имени собственников помещений в многоквартирном доме участвовать в приемке выполненных работ, в том числе подписывать соответствующие акты в 2014 году.

 

На сайте Жилищного комитета имеются рекомендации по порядку формирования повестки дня общих собраний собственников, образцы бланков, предварительная региональная адресная программа.

 

Проведение капитального ремонта многоквартирных жилых домов в Санкт-Петербурге регламентируется следующими документами:

  1. Жилищный кодекс Главы 15-18
  2. Закон Санкт-Петербурга № 690-120 от 11.12.2013 г. «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге»
Порядок установки счётчика воды

С целью реализации Федерального закона № 261-ФЗ собственники должны установить внутриквартирные счетчики холодной и горячей воды; в случае, если срок поверки Вашего счетчика истек, Вам необходимо его заменить. В первом и во втором случае, ООО «Строитель» должно принять счетчики на коммерческий учет путем их опломбирования.

ООО «Строитель» предлагает Вам следующий порядок установки, замены и опломбировки счетчиков холодной и горячей воды.

  1. Собственник подает заявку на замену или установку счетчиков на аварийно-диспетчерский пульт по телефонам: 745-44-41, 751-26-10. Тарифы на установку счетчиков размещены на сайте нашей УК в разделе «платные услуги».
  2. После регистрации заявки, мастер сантехнической службы в согласованное время выполняет работы по замене или установке счетчиков на адресе. Факт выполнения работ подтверждается квитанцией – бланком строгой отчетности, выдаваемым мастером сантехнической службы заказчику. Корешок квитанции остается у мастера.
  3. Оплату выполненных работ можно произвести, либо путем внесения денежных средств лично в кассу УК по адресу М.Захарова, д.23 кабинет № 1 и получить кассовый чек, либо путем передачи денежных средств непосредственно слесарю-сантехнику, выполнившему работу, который сам сдаст деньги в кассу УК.
  4. При замене счетчиков, кроме паспортов на новые счетчики, необходимо сохранить старые счетчики для снятия контрольных показаний.
  5. После замены (установки) счетчиков, необходимо вызвать по указанным в разделе «контакты» телефонам начальника ДУ для опломбировки, снятия контрольных показаний и составления акта приемки счетчиков. Стоимость услуги также указана в разделе «Платные услуги».

Получив на руки акт приемки счетчиков, собственник сдает его копию в бухгалтерию и с этого момента учет потребленных ресурсов производится по показаниям приборов учета.

Дополнительно сообщаем, что для установки счетчиков, Вам не обязательно обращаться в УК, Вы можете обратиться в любую организацию или к индивидуальному предпринимателю, условия которых посчитаете для себя наиболее приемлемыми. В этом случае, сотрудники УК должны будут принять счетчики на коммерческий учет, то есть выполнить мероприятия, указанные в пункте 5.

Собственник принял квартиру в новом доме по акту 12 июля 2012 года. Право собственности на эту квартиру оформлено в марте 2012 года. С какого периода собственник обязан платить квартплату?

Согласно действующему законодательству собственник несет бремя содержания данного помещения и бремя расходов на содержание общего имущества (в части своей доли), а, следовательно, и обязанность по внесению квартплаты, независимо от фактического использования (проживания) данного помещения с момента государственной регистрации права собственности:

  • подпункт 5 пункта 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;
  • пункт 11 статьи 155 ЖК РФ неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
  • статья 219 Гражданского кодекса РФ (ч.1) право собственности на здания, сооружения и другое вновь создаваемое недвижимое имущество, подлежащее государственной регистрации, возникает с момента такой регистрации.

Из вышеизложенного следует, что квартплата собственнику должна начисляться с момента регистрации права собственности на данное жилое помещение, то есть в данном случае – с марта 2012 года.

Примечание для квартир соц.найма: пункт 3 ст.153 ЖК РФ расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услуги несут органы государственной власти и органы местного самоуправления или управомоченные ими лица до заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов в установленном порядке.

График включений наружного фасадного освещения и освещения лестничных клеток в ООО Строитель
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов жилых помещений и общего имущества в МКД и требования по приспособлению жилых помещений в МКД с учетом потребностей инвалидов.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов жилых помещений и общего имущества в МКД и требования по приспособлению жилых помещений в МКД с учетом потребностей инвалидов регламентирован постановлением Правительства РФ от 09.07.2016 № 649 «О мерах по приспособлению жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов». Районная подкомиссия осуществляет свою деятельность в соответствии с постановлением Правительства СПб от 24.05.2017 № 389 «О реализации постановления Правительства РФ от 09.07.2016 №649».

Районная подкомиссия проводит обследование жилого помещения инвалида и общего имущества в МКД, в котором проживает инвалид, в целях оценки приспособления жилого помещения инвалида и общего имущества в МКД, в котором проживает инвалид, с учетом потребностей инвалида и обеспечения условий их доступности для инвалида, а также оценки возможности их приспособления с учетом потребностей инвалида в зависимости от особенностей ограничения жизнедеятельности, обусловленного инвалидностью лица, проживающего в таком помещении (далее — обследование), в том числе ограничений, вызванных:

  • — стойкими расстройствами двигательной функции, сопряженными с необходимостью использования кресла-коляски, иных вспомогательных средств передвижения;
  • — стойкими расстройствами функции слуха, сопряженными с необходимостью использования вспомогательных средств;
  • — стойкими расстройствами функции зрения, сопряженными с необходимостью использования собаки-проводника, иных вспомогательных средств;
  • — задержками в развитии и другими нарушениями функций организма человека.

При проведении обследования и составлении акта обследования районной подкомиссией рассматриваются документы:

  • характеристика жилого помещения инвалида, в котором проживает инвалид (технический паспорт (технический план), кадастровый паспорт и иные документы);
  • документы о признании гражданина инвалидом, в том числе выписки из акта медико-социальной экспертизы гражданина, признанного инвалидом;
  • в случае недееспособности инвалида — доверенность и копии доверенности, засвидетельствованной в нотариальном порядке, законного представителя инвалида (при наличии).

Также проводится беседа с гражданином, признанным инвалидом, проживающим в жилом помещении.

Кроме того, в обследовании принимают участие члены семьи, проживающие в жилом помещении. Участие собственников жилого помещения в обследовании обязательно.

Заинтересованное лицо совместно с нанимателем либо собственниками помещения вправе обратиться в администрацию для оформления заявления установленного образца, разработанного Жилищным комитетом, и предоставить на рассмотрение районной подкомиссии документы и сведения, необходимые для проведения обследования.

Прием граждан осуществляется по адресу:

ул. Партизана Германа, д. 3, кабинет No 516 (5-й этаж).

Часы приема: понедельник — с 10.00 до 12.00.

Телефон: 576-14-22.

Секретарем подкомиссии является специалист 1-й категории Отдела районного хозяйства администрации — Белая Ольга Геннадьевна.

ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ ОСТЕКЛЕНИЯ БАЛКОНОВ

Вопросы остекления балконов регулируются постановлением Правитель-ства Санкт-Петербурга от 09.11.2016 № 961 «О Правилах благоустройства тер-ритории Санкт-Петербурга и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства Санкт-Петербурга» (далее – Правила благоустройства).

Правила благоустройства обязательны для исполнения всеми физическими и юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы, индиви-дуальными предпринимателями, органами государственной власти Российской Фе-дерации и Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга. Согласно Правилам благоустрой-ства расположение балконов и их элементов на фасаде и внешний вид должны иметь единый характер и соответствовать фасадным решениям и композиционным приемам здания.

Выполнение данного требования возможно только при условии разработки проекта благоустройства в отношении всего фасада/фасадов здания в целом.

Утвержденный порядок согласования:

1) направление в Комитет заявления от заинтересованного лица с приложением документов, определенных Правилами благоустройства, в целях получения задания на разработку проекта благоустройства – остекления балконов;

2) направление в Комитет заявления от заинтересованного лица в целях согласования проекта благоустройства – остекления балконов.

Рассмотрение данного вопроса осуществляется путем подачи заявления на комплексное изменение проектного решения в отношении балконов от заинтересованного лица – организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, либо уполномоченного представителя собственников помещений в здании – в порядке, предусмотренном Правилами благоустройства.

Изложенное свидетельствует о невозможности подачи документов в Комитет на согласование остекления балкона в индивидуальном порядке одним из собственников жилого помещения в МКД.

Государственные услуги по выдаче задания и согласованию проекта предоставляются Комитетом без взимания платы.

Согласно пункту 1.4 приложения №4 к Правилам благоустройства решение имущественно-правовых вопросов является самостоятельной обязанностью заинте-ресованного лица в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Земельным кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Фе-дерации.

Комитет не является стороной в имущественных правоотношениях, возникающих между собственниками помещений в многоквартирном доме при использова-нии ими общего имущества многоквартирного дома.

В целях решения имущественно-правовых вопросов, выбора уполномоченного представителя собственников для подачи заявления на комплексное остекление бал-конов в порядке, предусмотренном Правилами благоустройства, целесообразно обеспечить подачу заявления от организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, а также проведение собрания собственников помещений в здании по указанному адресу в одной из форм – очной либо заочной.

По результатам рассмотрения обращений Комитетом будет рассмотрен вопрос о выдаче задания на комплексное остекление фасада с учетом размещенных кон-струкций остекления и возможности их сохранения с позиции отсутствия нарушений архитектурно-градостроительного облика фасадов здания.

В какие сроки будет устранена авария?

Аварийно-диспетчерская служба (в соответствии с ПП РФ от 27.03.2018 №331) ответит на Ваш звонок в течение 5 минут, либо перезвонит Вам в течение 10 минут или ответит на электронное сообщение в течение 10 минут после поступления.

Локализация аварий на внутридомовых системах ГВС и ХВС, водоотведения, отопления и электроснабжения проводится в течение 30 минут с момента регистрации заявки. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится 2 часа с момента регистрации заявки.

На устранение непосредственно самой аварии отводится не больше, чем 3 дня с даты аварийного повреждения. При этом при таких авариях АДС обеспечивает подачу коммунальных услуг в срок, не нарушающий установленную продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.

Засор мусоропровода устраняется за 2 часа после регистрации заявки, но не раньше 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приёме заявок.

Срок устранения мелких неисправностей согласовывается с заявителем.

До какого числа нужно оплатить квитанцию? В какие сроки подаются данные по ИПУ? Сообщение о количестве проживающих, в случае отсутствия ИПУ. Ответственность за неуплату.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем на основании платежных документов, представленных не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем

Для своевременного учета сведений о показаниях приборов учета при расчете платы за коммунальные услуги следующего месяца, сведения о показаниях приборов учета необходимо предоставлять не позднее 24 числа текущего месяца.

Оплата производится путем оплаты счета-квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных и прочих услуг через ГУП ВЦКП Жилищное хозяйство любым способом (через Сбербанк, Интернет, АО «Петроэлектросбыт», платежные терминалы и т.п.).

Потребитель коммунальных услуг обязан информировать УК об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

О необходимости собственникам нежилых помещений в МКД заключить прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных ресурсов

В соответствии с п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., собственникам нежилых помещений необходимо обратиться в нижеперечисленные ресурсоснабжающие компании для заключения прямых договоров ресурсоснабжения, после чего обязательно предоставить в наш адрес копии таких договоров для сведения:

  1. Холодное водоснабжение, водоотведение: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», 191015, СПб, Кавалергардская ул., д.42. Тел.: (812) 305-09-09. Сайт: www.vodokanal.spb.ru
  2. Горячее водоснабжение, отопление: ПАО «ТГК-1». 197198, СПб, БЦ «Арена Холл», пр. Добролюбова, д. 16, к.2 А. Тел.: (812) 688-36-06. Сайт: www.tgc1.ru. Квартал 20 ЮЗПЧ — ГУП«ТЭК СПб». 190000, СПб, ул. Малая Морская, д. 12 А. тел.: (812) 312-58-22. Сайт: www.gptek.spb.ru
  3. Электроснабжение: АО «Петербургская сбытовая компания». 195009, СПб, ул. Михайлова, д. 11. Тел.: (812) 303-69-69. Сайт: www.pesc.ru.

Обращаем при этом внимание на то, что в соответствии с указанными Правилами, в случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку коммунальных ресурсов в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с ресурсоснабжающей организацией, объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством РФ для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования).

Максимально допустимая мощность приборов

Максимально допустимая мощность приборов, оборудования и бытовых машин, которые потребитель может использовать для удовлетворения бытовых нужд, зависит от года постройки и введения в эксплуатацию многоквартирного дома и примерно составляет:

Для домов, построенных и введенных в эксплуатацию: Дом с плитами на природном газе Дома с электроплитами
с 1964 по 1989 годы 2,5 кВт 7 кВт
с 1989 по 2003 годы 3 кВт 7 кВт
с 2003 года по настоящее время 4 кВт 7 кВт

Также на ограничение потребляемой мощности влияет состояние электропроводки (изношенность, материал), размеры квартиры и многое другое.

Узнать достоверно, сколько приходится киловатт именно на Вашу квартиру можно следующим образом:

  • Обратиться за справкой к поставщику электроэнергии – АО «Петербургская сбытовая компания»;
  • Найти данные в договоре электроснабжения;
  • Рассчитать самостоятельно по методике, предоставленной на сайте АО «Петербургская сбытовая компания»: https://pesc.ru/payment/opredelenie-obema-potrebleniya/

При использовании бытовых приборов собственники/наниматели обязаны учитывать их суммарную мощность, не допуская превышения установленной максимально допустимой мощности, разрешенной для квартиры. Мощность, потребляемая приборами и оборудованием, указывается в технических паспортах, в инструкциях по эксплуатации или на самих изделиях. Максимально-допустимая мощность на все электророзетки, кроме розетки для электроплиты, размещенные в квартире составляет 2,2 кВт.

В случае превышения указанной суммарно максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин поставщик электроэнергии не несет ответственности за вред, причиненный имуществу собственника/нанимателя в результате возможных аварийных ситуаций, возникших от превышения допустимой мощности.

Согласно п. 115 ПП РФ №354 от 06.05.2011 исполнитель коммунальной услуги имеет право ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях электроснабжения — с момента возникновения угрозы аварии, а также в случае использования потребителем бытовых приборов, мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки — с момента выявления нарушения.

Как снизить потребление электроэнергии бытовыми приборами:

  • Выключать свет, выходя из комнаты.
  • Использовать энергосберегающую бытовую технику класса «А», «А+» и «А++». Это может экономить до 50% электроэнергии.
  • Своевременно размораживать холодильник и морозильные камеры. Наличие излишков льда на внутренних стенках устройств способствует увеличению расхода электроэнергии до 20%. Холодильник нельзя ставить возле плиты или батареи, а также ставить в него горячую еду, так как прибору нужно будет работать бесперебойно, чтобы поддерживать необходимую температуру.
  • Организовать в квартире систему освещения с использованием светодиодных или энергосберегающих ламп. Они практически не нагреваются, поэтому затраты электроэнергии идут только на освещение. Также они характеризуются более длительным периодом работы.
  • Установить дополнительное местное освещение на кухне, в комнатах, в прихожей.
  • Минимизировать использование удлинителей и переходников.
  • Выбрать для компьютера оптимальный режим энергопотребления, чтобы он автоматически выключался, когда будет находится в бездействии определенное время. При выходе из режима сна энергии понадобится намного меньше, в сравнении с обычным включением.
  • Своевременно протирать лампочки и плафоны. Пыль может заглушать до 15% света.
  • Выбирать светлые оттенки обоев и белый потолок.
С какой регулярностью УК имеет право проверять приборы учёта коммунальных услуг в моей квартире? Что будет, если отказать представителю УК в доступе в квартиру? Что делать, если счетчик неисправен? Ответственность за повреждение пломбы, вмешательство в работу приборов учета.

Порядок проверки достоверности показаний внутриквартирных счетчиков коммунальных ресурсов установ-лен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквар-тирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Управляющая компания, вправе проводить проверку достоверности передаваемых потребителем показа-ний индивидуальных приборов учета путем их посещения не чаще 1 раза в 6 месяцев.

За 14 дней до проверки УК обязана направить или вручить под подпись потребителю извещение о предпо-лагаемой дате и времени проверки, необходимости обеспечения допуска в квартиру с разъяснением последствий бездействия потребителя или отказа в допуске к приборам учета. В свою очередь потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время. О невозможности обеспечить допуск проверяющего в квартиру в связи с временным отсутствием жильцы обяза-ны уведомить УК в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, предложив другую дату и время про-верки. По итогам проверки представитель УК обязан незамедлительно составить акт, который подписывается представителем исполнителя и потребителем. Один экземпляр акта вручается или направляется заказным пись-мом потребителю.

Если потребитель не обеспечил допуск в квартиру представителей гарантирующего поставщика или пред-ставителей УК в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя у УК отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, составляется акт об отказе в допуске к прибору учета.

По истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества посто-янно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.

Если у УК отсутствует информация о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Подробнее …